Consejos de las mujeres

Víctima - en un equipo, o cómo evitar el mobbing

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En las "bodegas" de la cultura corporativa de cualquier organización donde no hay un control adecuado del gerente, las relaciones no profesionales siempre se forman sobre el desarrollo de las relaciones en el equipo. Durante una relación de este tipo, en los momentos de distribución de la influencia, existe una definición resonante de líderes, principalmente debido a factores de comportamiento, y las capacidades mentales no cuentan. Es la agresividad de los individuos lo que los empuja a convertirse en líderes. Tal comportamiento es fijado por un poderoso flujo de energía, que solo las personas equilibradas y calmadas pueden enfrentar. El miedo al nacer mantiene a los empleados dentro de los estándares corporativos.


La atmósfera emocional negativa en el equipo lleva al hecho de que el personal pierde mucho tiempo y recursos, distraído del desempeño de las tareas inmediatas. Además, el ambiente poco saludable afecta no solo a los empleados, sino también a los clientes, las contrapartes y los socios. Tal manifestación es posible solo en aquellos grupos donde los empleados se comunican en un nivel informal, y los jefes no resuelven problemas dentro del colectivo utilizando métodos civilizados, o no los ven en absoluto. En un trabajo bien organizado, un sistema transparente para evaluar los indicadores de rendimiento, la motivación para la presión oculta desaparece. Por lo tanto, debemos recordar que la colusión corporativa ocurre solo con un estilo de liderazgo débil y, en consecuencia, ¡solo donde hay un líder informal! Las personas tienden a pensar estereotípicamente, y esto le da al líder el derecho a usar su confianza, dirigiendo la opinión general en una dirección.

El líder se distingue del equipo y controla el comportamiento de todos los miembros de este equipo. Los “caballos grises” detrás de la espalda de los líderes se sienten cómodos, como niños pequeños al cuidado de sus padres. Pero tal comodidad siempre está acompañada por la restricción de acciones personales, convirtiendo a los empleados en "perros" obedientes que no tienen derecho a "ladrar" sin un equipo. Aquellos que intentan mostrarse a sí mismos son "colocados" muy rápidamente por medio de un terror psicológico ajustado por el líder (mobbing). La iniciativa del trabajador es bloqueada, ignorada, se hacen comentarios formales, etc. En pocas palabras, se provoca un conflicto por cualquier motivo, y el equipo muy a menudo, con o sin palabras, expresa su víctima a la víctima. Al mismo tiempo, la víctima se convierte en objeto de chismes, distribuidos como por casualidad, y se convierte en objeto de bromas malvadas. A muchas personas les gusta esta diversión malvada colectiva, porque promueve la integración en las relaciones colectivas. Los organizadores a menudo no se sienten responsables por sus acciones. Ellos, por su propia naturaleza, no se pueden realizar en la vida y se convierten en perdedores, tanto a nivel personal como profesional.

Peor aún, cuando aparece un "asesino en serie" en el equipo, a su vez, ejerce una presión psicológica sobre todos los empleados. Cabe destacar que esas personas disfrutan del proceso en sí, para ellas no importa en absoluto si un colega o un subordinado será despedido. Tal comportamiento crea una autoridad correspondiente para el líder, y el instinto de miedo de los demás forma los métodos de manejo apropiados. A veces, para complacer sus ambiciones, tales líderes pueden donar no solo trabajadores experimentados y profesionales, sino también los intereses de su organización. En cuanto a la administración, simplemente cierra los ojos a todo lo que sucede o, lo que es peor, alienta esta "lucha por la supervivencia". Esta forma de gestión de personal afecta negativamente el ambiente de trabajo.

Cabe señalar que el líder no tiene que ser un villano para arruinar la vida de sus pupilos. Después de todo, incluso una persona notoria e insegura que se afirma a costa de los demás puede crear una atmósfera negativa en un equipo. En este caso, incluso un trabajador profesional que cumple con sus deberes puede obtener el papel de un marginado. Por lo tanto, el mecanismo de conspiración inicial, aunque de manera inconsciente, siempre es activado por tal líder. Y si el gerente finalmente no se da cuenta de que el problema está en sí mismo, entonces todas las desviaciones en las relaciones del equipo se exacerbarán y las estrategias defensivas comenzarán a tomar las formas más provocativas. Hacer reprimendas ilegales, la falta de incentivos materiales adecuados, la carga de trabajo de un especialista con tareas rutinarias por debajo de su nivel de competencia y la creación de un clima psicológicamente desfavorable obligará al trabajador a abandonar la empresa por su cuenta.

La razón de la complicación de las relaciones es a menudo el éxito. Algunos empleados en el fondo de una persona exitosa se sienten infelices. Por lo tanto, creando momentos negativos en la vida de una persona con suerte, se levantan ante sus propios ojos. La cultura de las relaciones con la creciente influencia del inconsciente colectivo y la acción de una sola mente corporativa se desarrolla como un juego de ajedrez. Los empleados, y el propio gerente, sin darse cuenta de esto, se mueven como piezas de ajedrez, de la mano de un jugador invisible que determina el destino del equipo. La presencia de una competencia insana en el equipo es responsabilidad exclusiva de la gerencia.

El objeto del ataque puede ser cualquier persona, al menos de alguna manera diferente del resto. A menudo, los primeros ataques comienzan con la aparición de una nueva persona en el equipo. Sería ingenuo esperar que el "nuevo" sea aceptado de inmediato por los empleados el miércoles y le advierta de posibles problemas. Por el contrario, un recién llegado puede enfrentarse a una cierta manifestación de novatada. En el mejor de los casos, los "veteranos", no sin placer, estarán observando los primeros pasos incómodos del nuevo colega. Por lo tanto, en los primeros días de trabajo, se recomienda aprender lo más posible sobre el horario de trabajo, las tradiciones del personal, las reglas y leyes no escritas. Es necesario darlos por sentado, especialmente para ser refrenados con la crítica y la innovación, hasta que lo tomen por sí mismos (puede esperar mucho tiempo).

Tipos de mobbing

Hay dos tipos de mobbing: “Horizontal” - entre empleados del mismo nivel, y “vertical” - entre trabajadores de diferentes niveles.

Cualquiera puede ser una víctima. Sin embargo, se ha observado que en el trabajo los empleados nuevos o jóvenes están sujetos a mobbing. Los trabajadores experimentados, a quienes la gerencia ha expresado interés y favor, también pueden entrar en esta situación. El tipo de mobbing anterior es "horizontal".

Los empleados de más edad a menudo se convierten en perpetradores de acoso, ya que temen todo lo nuevo y están preocupados por la posibilidad de perder su trabajo. Y un nuevo empleado, aunque todavía joven, activo y no estándar a sus ojos es un competidor.

A veces estas manifestaciones son temporales. Hay una especie de "dedicación" en los miembros del equipo, después de lo cual la situación se estabiliza. La vista horizontal del mobbing es especialmente común en áreas donde el trabajo es peligroso para la vida (en la flota, en los servicios del Ministerio de Situaciones de Emergencia, etc.).

El mobbing "vertical" se produce cuando se necesita espacio para la promoción o para eliminar lo "objetable". Por ejemplo: la gerencia necesita reclutar un nuevo equipo, ahorrando dinero en personal. Con la ayuda de preguntas, el malabarismo de tareas sobresalientes y solo el cebo, es fácil forzar a una persona "extra" a que renuncie a su trabajo. Otra opción es "podzhizhivanie" los líderes adjuntos.

Razones de mobbing:

1. Autoafirmación
Una persona que ejerce terror contra otras personas es en realidad una víctima. Es víctima de sus complejos, vida personal infructuosa, falta de profesionalidad. Al humillar al otro, el agresor está tratando de elevarse por encima de sus antecedentes, o, como dicen, "promocionarse a expensas de los demás".

2. Gestión no profesional.
Dicha gerencia prefiere transferir la responsabilidad de sus errores a los subordinados. Al sentir su incompetencia como líder, el agresor es el primero en comenzar el juego: "Todo se cumplirá". ¡Aunque ves con qué canallas tengo que trabajar!

3. Efecto Cuervo Blanco
Se pretende discriminar por cualquier característica distintiva pronunciada. Pueden ser: inconsistencias étnicas (nacionalidad, color de la piel), características sexuales (por ejemplo, cuando una mujer trabaja en el equipo masculino), puntos de vista impopulares, comportamiento inusual, aderezo demasiado inusual, etc.

4. El principio de "Own-Alien"
Es más característico de la adolescencia, pero también se manifiesta en colectivos adultos.

5. Hazing
El agresor mismo fue una vez víctima de mobbing, y ahora considera que es su deber transferir el triste "bastón" a la víctima.

6. Fácil manera de "dejar" a un empleado
Esta razón, creo, no hace falta explicar.

¿Qué es el mobbing peligroso?

Una persona que es acosada está constantemente bajo estrés. El estrés crónico, a su vez, implica la manifestación de enfermedades psicosomáticas tales como neurosis, hipertensión, ataques cardíacos, accidentes cerebrovasculares, etc. Ha habido casos de resultados suicidas de víctimas de mobbing, que son particularmente frecuentes en Japón.

¿Qué hacer si te conviertes en objeto de mobbing?

Es necesario entender los motivos. Conociéndolos, puedes hacer algo. Cuando cualquier manifestación de mobbing intente mantener la calma. Piensa en tus nervios, todavía te serán útiles. Además, si se encuentra en un estado de equilibrio absoluto, es posible que el infractor pierda interés en usted. Pero si desciendes a los escándalos y gritos, comenzarás a alimentar con energía al "vampiro". Después de todo, para cualquier escándalo de mobber, como combustible para el fuego. Sé profesional en tu negocio. Profesional no puede salir de una rutina! Si sabe cuáles son sus puntos débiles, intente erradicarlos y, al mismo tiempo, fortalezca los beneficios.

Si el mobbing ha tomado la forma de "jefe", tal vez su empresa esté enfrentando una crisis financiera. Y no se trata de ti. En esta situación, es mejor comenzar a buscar otro trabajo en el que sea apreciado como especialista.

Actualmente, el mundo está experimentando una crisis económica. Sufre un gran número de empresas y, en consecuencia, de personas. Los fenómenos de mobbing se intensificarán. En tal situación, es necesario aprender a usar la crisis como una oportunidad ... A quién y qué oportunidad se da, cada uno decide por sí mismo. Aquellas personas que tienen dificultades para hacer frente a situaciones de crisis deben buscar la ayuda de especialistas y no esperar las manifestaciones de neurosis u otras enfermedades. Los médicos tienen que ser como, gastar dinero en investigación y tratamiento. Y en ningún caso debemos olvidar que hay al menos dos formas de salir de cualquier situación difícil. Y si lo piensas bien, puedes encontrar más.

¿Qué se considera mobbing?

¿Con qué signos se puede evaluar qué es el acoso y qué son una serie de conflictos? En primer lugar, esta es la duración en el tiempo. Además, el mobbing siempre se dirige a una persona, no a un grupo. Y finalmente, el mobbing no persigue ningún otro objetivo que no sea la humillación e intimidación de la víctima. Los métodos que utilizan los perseguidores son siempre los mismos.

Aislamiento de contactos personales informales.. Hay muchas oportunidades aquí: la víctima no está invitada a cenar con él ni a una sala de fumadores, no está invitada a fiestas, no saludan.

Canales de información de servicio superpuestos. Los empleados pueden ocultar u "olvidar" intencionalmente la comunicación de información relacionada con el trabajo, no volver a contar las noticias de trabajo, ya es demasiado tarde para comunicar información oficial, olvidarse de invitar a una reunión.

Ignorando el exito. Los empleados ignoran cualquier logro de la víctima, no prestan atención a su contribución a la causa común. Liderazgo - sistemáticamente deja a la víctima sin remuneración y promoción.

Intenta estropear la reputación. - Tanto personal como profesional. Los perseguidores con imaginación tienen un lugar para vagar: pueden disolver varios chismes sobre la víctima, arrojar "pruebas", desacreditar su dignidad, robar los papeles necesarios de la mesa.

A veces, la confrontación entra en una fase abierta: insultos y abusos físicos. Pelear en el lugar de trabajo en compañías donde se practica el mobbing no es infrecuente.

¿Cómo se sienten las víctimas de mobbing?

Incluso si la persona que se convirtió en víctima del acoso fue inicialmente buscada por los defensores, con el tiempo se quedará solo con los perseguidores. "Hoy él, y mañana yo", los defensores de la víctima, tarde o temprano, entienden.

Además del hecho de que la víctima de mobbing vive en un estado de estrés severo todos los días, su autoestima se reduce considerablemente. Tienes que estar constantemente alerta y esperar un truco debido a cada esquina.

Una persona que es víctima de mobbing, comienza a dudar de su capacidad para defenderse y en sus habilidades profesionales. Y esto no solo puede ser un sentimiento subjetivo: los deberes profesionales realmente pueden sufrir cuando tienes que defenderte de un "terrario de ideas afines" todos los días.

Con el tiempo, los hábitos de la víctima son cada vez más difíciles de dejar fuera de la oficina. El objeto del mobbing comienza a sentir que los amigos de alguna manera comenzaron a relacionarse con él de alguna manera, que la familia lo despreciaba un poco. La víctima del mobbing puede ver a los enemigos desde cero: este comportamiento simplemente atrae nuevos conflictos.

Paradójicamente, las víctimas de mobbing no quieren dejar el trabajo, donde son sistemáticamente envenenadas. Por lo general, motivan esto al no querer admitirse derrotados en esta guerra injusta. De hecho, las razones pueden acechar mucho más: las víctimas del mobbing comienzan a dudar de sus propias habilidades y competencias. Les parece que habiendo renunciado incluso a un trabajo tan poco envidiable, no encontrarán ningún otro lugar para ellos mismos. Comienzan a dudar de su atractivo y se preocupan por cómo se verá su currículum a los ojos del próximo empleador.

Retratar a la víctima

Recientemente, una gran cantidad de instrucciones escritas en el género de "malos consejos" han aparecido en revistas. Por lo general, se les llama "cómo convertirse en una víctima de mobbing". Por lo tanto, parece que la víctima siempre es la culpable de sus desventuras. En otras palabras, es suficiente realizar una serie de acciones simples, y no serás amenazado con el mobbing. Por ejemplo, uno no debe causar la envidia de los colegas, no debe diferir mucho de ellos por el nivel de riqueza o intereses exóticos. No es necesario que sea "muy inteligente" o que se inicie, no debe comportarse de manera desafiante, ignorar las reglas escritas y no escritas establecidas en la organización, ser demasiado proactivo. En general, es mejor sentarse y no sobresalir. O, como un conocido actor bromeó, "observa la regla de tres B: ser pobre, enfermo y sin valor, y entonces el amor universal está garantizado para ti".

Los chistes son chistes, pero los equipos en los que los empleados pertenecen al mismo entorno social tienen una educación similar y la misma motivación, y mucho menos la posibilidad de contraer el virus del mobbing.

Sin embargo, hay casos en que una víctima de mobbing es completamente inocente de tal actitud hacia ella. Y toda la culpa de la persecución está en el liderazgo y sus decisiones de gestión erróneas.

En primer lugar, la administración puede fomentar la competencia en su falso sentido: provocar a los empleados a denuncias, sentarse, competir en forma insana y despedir a las personas.

En segundo lugar, la causa del mobbing puede ser una atmósfera poco saludable en el equipo. El mobbing se desarrolla en organizaciones donde prevalecen el parentesco o las relaciones íntimas entre los empleados, donde hay una gran rotación de personal y donde no hay perspectivas de desarrollo profesional del personal.

La tercera razón para el surgimiento del mobbing es la política de personal incorrecta: una división poco clara del trabajo entre los empleados (por ejemplo, los deberes de dos colegas están duplicados), la falta de retroalimentación por parte de la gerencia, las metas y los objetivos poco claros de la empresa.

Y si los colegas por algo se vuelven en tu contra, debes analizar las razones de este comportamiento. No olvides que cada uno de estos motivos en su forma pura es bastante raro. Por lo general, la maraña de contradicciones se entrelaza por varias razones: las decisiones de gestión erróneas de la gerencia y el propio empleado son responsables de la mafia.

Si el conflicto se está calentando día a día, piense, ¿debería continuar trabajando en esta empresa? El estrés crecerá como una bola de nieve, es poco probable que las relaciones mejoren y su salud mental es más valiosa que el dinero. Quizás en el nuevo lugar de trabajo tenga suerte, si elige una empresa con esquemas de gestión transparentes y un liderazgo competente. Y si usted mismo no defrauda.

Siete maneras de detener al mobber:

Permita de 3 a 5 minutos para hablar. Si no está personalmente ofendido ante los ojos, pero, por ejemplo, por teléfono, no es difícil resistir los ataques del agresor. Para hacer esto, simplemente deja que tu oponente hable sin decir una sola palabra. Через 3–5 минут (именно столько нужно, чтобы высказать недовольство) обидчик успокоится, а его запас слов и эмоций за это время иссякнет. Дальше вы сможете вести конструктивный диалог. Через несколько таких разговоров интерес к вам как к жертве травли пропадет.

Проявите сочувствие На первый взгляд этот совет выглядит нелогично, ведь нельзя сочувствовать человеку, причиняющему вам боль. Pero la simpatía da lugar a un deseo de ayudar, y no solo del lado de quien lo muestra, sino también de aquel a quien estaba dirigido. En este caso, su reacción paradójica pacificará la agresión del agresor, y las escaramuzas se detendrán. Por ejemplo, cuando el agresor lo acusa de algo, responda: “Entiendo por qué le molesta. A ver ".

Enfatice la importancia del mobber. Cuando una persona siente su importancia y competencia, no caerá en las peleas. En el caso de que los ataques hayan comenzado en ti, usa la técnica de "pregunta primitiva". En el próximo ataque de agresión en su dirección, haga de repente una pregunta al ofensor para que sepa la respuesta. Por supuesto, para enfatizar su importancia, él responderá cambiando el tema. Después de recibir la respuesta, elimine con el pretexto de que debe hacer el trabajo antes de olvidar información importante. Al sentir respeto por ti, el mobber continuará acosándote.

Cambie el campo de batalla. Si se producen ataques agresivos en su dirección durante la jornada laboral y en forma verbal, por ejemplo, uno de sus colegas encuentra fallas en su trabajo o el jefe critica irracionalmente su proyecto, le ofrece decirle todo no con palabras sino por teléfono. o en un correo electrónico. En primer lugar, la comunicación no es "ojo a ojo", no es tan emocional, lo que significa que te enganchará menos. En segundo lugar, siempre tendrás pruebas de tu acoso.

Cambie el ritmo de la conversación. Otra técnica que ayuda a enfriar el ardor del atacante es pedir hablar más lentamente. Consulte el hecho de que no tiene tiempo para realizar todas las reclamaciones. El hecho es que cuando una persona es emocional, habla muy rápido, y cuando desacelera el ritmo de una conversación, sus emociones disminuyen y comienza a reflexionar sobre sus palabras, lo que lleva a una actitud más racional hacia sus propias declaraciones.

Calcule el disparador El propósito del mober es hacer que la víctima reaccione. Habiendo abandonado la broma malvada, haciendo un comentario o tratando de exponer a su víctima como un no profesional, el agresor espera una respuesta: enojo, excusas, lágrimas. Si la reacción no sigue o no cumple con las expectativas del atacante, los ataques se detendrán. Es por eso que debes analizar el comportamiento del agresor y descubrir qué es lo que lo desencadena, es decir, qué le molesta en tu comportamiento. Por ejemplo, un mobber comienza a aferrarse a usted, después de haber entregado su proyecto antes que otros, no se apure, deje que alguien lo haga antes que usted. Y cuando la agresión en tu dirección se detiene, puedes volver al ritmo anterior.

Encuentre un grupo de apoyo. En cualquier equipo siempre hay un mobber y dos partes: los que lo apoyan y los "observadores silenciosos" a los que no les gusta la situación actual, pero no van a hacer nada. Calcule a aquellos que no están contentos con la situación y comience a comunicarse más estrechamente con ellos. Primero, al ver que no está solo entre los que no están satisfechos con la situación actual, ganará confianza en sí mismo y, como sabe, las personas seguras de sí mismas no se ofenden. En segundo lugar, el agresor se retirará cuando vea que hay personas que simpatizan con usted.

Cinco signos de una empresa con mobbing.

No hay cuervos blancos. Si acude a una entrevista y pasa por un espacio abierto o por los pasillos de la oficina, no vio a personas destacándose entre la multitud, por ejemplo, en atuendos no estándar, con maquillaje extravagante o peinados, etc. tasa de mobbing La ausencia de "no tal" significa que en esta empresa no acogen y "expulsan" a los disidentes. Por otra parte, la apariencia - esta es sólo una de las razones para "aferrarse". Será posible caer en la categoría de "no tal" debido a la naturaleza del carácter, comportamiento peculiar, puntos de vista religiosos e incluso risas.

Nombre de la empresa demasiado extravagante Ir a una entrevista, asegúrese de averiguar el nombre de la empresa, ya que su nombre hablará mucho sobre la naturaleza de las autoridades. Nombres como "Espacio existencial para mejorar el aura" o "Turistas inquietos enojados" pueden hablar sobre la impactante personalidad del propietario de la empresa. De esto se deduce que el jefe siempre se esforzará por ser visible, atraer la atención y puede hacerlo acosando a los empleados emocionalmente débiles.

Todos los empleados tienen aproximadamente la misma edad, y la cabeza es mayor que Mobbing, a menudo dirigida a quienes vinieron a trabajar inmediatamente después del instituto, oa personas en edad de prejubilación a quienes desean sobrevivir para ocupar su lugar. Y si vio que en una empresa que ha existido durante varios años, todos los empleados tienen aproximadamente la misma edad, independientemente de la posición, y el jefe es mucho más viejo, esto es una señal alarmante. Lo más probable es que el jefe seleccione para sí a los empleados que no pueden ser competidores para él (debido a la inexperiencia), y hay un mobbing basado en la edad en el equipo. Para aclarar la situación, haga una pregunta sobre su observación al reclutador. Si le dicen que una cierta edad de los empleados es la política de una empresa, no debe preocuparse. Si dicen: "sucedió", podemos sacar conclusiones sobre el acoso existente.

Todos en la empresa tienen su propio resultado. Cuando una persona trabaja para obtener un resultado, esto es bueno. Pero cuando el salario de un empleado depende solo de sus logros en el contexto del resto, por ejemplo, el premio al "Mejor empleado del mes", existe un alto riesgo de que la prosperidad de la compañía florezca. El esquema ideal de trabajo es cuando el salario de un empleado depende de los logros personales, pero todavía hay estándares para el departamento en su conjunto. Por ejemplo, si una tienda se exportó en un mes más de 500 mil UAH, entonces el salario de los vendedores no se calculará en un 1,5% a partir de las ventas personales, sino en un 2,5%.

No hay tasas de reciclaje en la empresa, y el alcance del trabajo es vago. Si no especificó el alcance del trabajo, el horario de trabajo o el pago por el trabajo por encima de la norma durante la entrevista, esto no es una buena señal. Dichos "no contratos" aumentan el riesgo de que la administración, no limitada por ningún período de tiempo y volumen de trabajo, pueda usar lo "indeseable", liberando a sus mascotas de la carga que les corresponde.

¿Cómo evitar ser víctima de mobbing, bullying y allanamiento?

Mobbing, bulling, patronaje. Estas palabras misteriosas significan simplemente diferentes variantes de persecución organizadas por una o varias personas en el trabajo de un empleado objetable. ¿Crees que no te amenaza? Estas equivocado Cualquiera de nosotros puede ser una víctima potencial, y el número de víctimas del terrorismo en la oficina llega a millones en todo el mundo.

Conspiración contra la víctima.

Alla sabe de primera mano cómo es cuando el equipo rechaza y no les permite entrar en sus filas amistosas. Una vez trabajó en una empresa donde el principal contingente de trabajadores eran mujeres mucho mayores que ella. Pero en lugar de la atención materna, la niña se enfrentó al desprecio y la abierta hostilidad de sus colegas. Y aunque le gustaba el trabajo y los jefes no tenían ninguna queja sobre ella, Alla tuvo que renunciar varios meses después del inicio de la conspiración contra ella.

Este es un ejemplo típico de mobbing (mafia - multitud), o persecución por un grupo de personas de una persona. Como regla general, el objetivo del mobbing y otros tipos de presión psicológica es asegurar que los nervios de la víctima se hayan ido, y ella se escapó vergonzosamente del campo de batalla.

La principal diferencia entre el hostigamiento selectivo y los conflictos comunes y las relaciones tensas con alguien es su continuidad y duración, desde varias semanas hasta varios años. Hay otros signos que sugieren que se ha desatado una guerra contra ti. Por ejemplo, la crítica regular, a menudo demasiado mezquina o que no contiene detalles específicos, ridiculiza e insulta, amenaza y calumnia. Le ocultan información importante o no la proporcionan a tiempo, la cargan con casos que no son demasiado de su competencia o lo invitan a participar en eventos colectivos conjuntos. Pero si hace una afirmación válida sobre la calidad realmente baja de su trabajo, no podrá descartarlos como persecución.

Una persona que ha sufrido terror psicológico puede experimentar problemas de salud: trastornos del sueño, agotamiento físico, migrañas constantes, depresión y diversas enfermedades. La autoestima cae, aparece la duda. Sobre los problemas de salud, los perseguidores tampoco dejarán de extender otra carta de triunfo: "¿Por qué mantener a un empleado que está en baja por enfermedad todo el tiempo?".

Cinco razones de mobbing

Las causas más comunes del mobbing y sus diversas opciones.

  1. Banal los celos y el temor de que pase por el camino de alguien es la razón por la cual los profesionales exitosos son a menudo excluidos.
  2. A veces el gatillo se convierte en pelea entre personasLo cual, llegando a su punto máximo, lleva al hostigamiento en el lugar de trabajo.
  3. Otra opción - el jefe y su subordinado. relaciones relacionadasMás allá del servicio: por ejemplo, amistoso o amoroso. Pero luego fueron interrumpidos. Sin embargo, ambas partes tienen que trabajar juntas, y en algunos casos el jefe tratará de deshacerse de la persona con la que estaba unido.
  4. Más a menudo provocan guerras de oficina Ambiente insalubre en la empresa. - Rotación constante de personal, sistema rígido de multas y control, desconfianza mutua. En tal colectivo, hay una tensión que está oculta por el momento, que tarde o temprano requerirá la descarga. Y entonces cualquiera puede ser el chivo expiatorio.
  5. Un papel importante en si la organización tiene tendencia a los juegos de "caza de brujas" personalidad del gerente. Hay jefes que aman manipular a la gente y juntar sus cabezas. El acoso colectivo de un empleado ocurre con su aprobación tácita, o incluso con su presentación, cuando quieren deshacerse de la persona objetable con las manos de otra persona. A veces los gerentes subestiman la gravedad de la situación, toleran tales travesuras de los subordinados y no toman ninguna medida contra los instigadores del acoso, dejándolos con un sentido de impunidad. Pero el jefe, como nadie más, es responsable del clima psicológico positivo en el equipo y la resolución de conflictos industriales.

Daria Stasevich, psicóloga.

Algunas compañías adoptaron la "novatada" de los recién llegados, este es un tipo de tradición de unirse al equipo. Cuando pasas esta etapa, es probable que todo se forme. Puedes ver las causas de la presión en relación contigo mismo desde el otro lado. Quizás esas situaciones ya hayan ocurrido en tu vida. Luego, necesita averiguar qué comportamiento puede provocarle a otros esa actitud. Por ejemplo, usted está acostumbrado a desempeñar el papel de víctima y no sabe cómo defenderse. O son demasiado diferentes de sus colegas, por su comportamiento, apariencia, y no te entienden y no aceptan. Entre otras razones, usted ignora sin saberlo o intencionalmente las "reglas del juego" bien establecidas y no comparte los valores del grupo; ha venido a la compañía debido al clientelismo; ellos quieren plantar a "su" persona en su lugar.

Bulling: uno a uno

Cuando el jefe de Maya, que trabajaba como juez asistente, fue al hospital durante todo un año debido a una enfermedad grave, su personal fue trasladado temporalmente a otro sitio. Allí, la mujer tuvo que enfrentar el comportamiento inapropiado de uno de sus colegas. "Trabajó como asistente de mi nuevo gerente y, por alguna razón, inmediatamente me disgustó, me calmó con una fuerza terrible. Luego descartaba los rumores a mi espalda de que supuestamente conseguía un trabajo en la cama. Luego se callaría ante la importante petición del jefe, y ella misma impudentemente mintió de que entregado a mí ", - comparte maya.

Esta es otra versión del terror psicológico: intimidación (bully - bully), o el enjuiciamiento por parte de una persona de otra persona, generalmente de igual estatus. Se cree que la característica de los bullers es la sed constante de "sangre fresca". A menudo, después de que la víctima, incapaz de soportar la intimidación, se retira, se toma al atacante para el siguiente "cordero".

¿Cómo mejorar las relaciones?

Si siente que se está llevando a cabo una acción dirigida a gran escala contra usted, puede elegir varias estrategias de afrontamiento. Lo principal es darse cuenta de por qué estás listo para luchar.

Intenta repeler resueltamente a los agresores. Otra opción es ignorar los ataques con la expectativa de que tarde o temprano te dejarán en paz. Una técnica como "acuerdo externo" también ayuda: "Tal vez tengas razón, lo pensaré". Algunas veces tiene el efecto de la sorpresa: se espera que tengas ira o excusas miserables, y ahora tienes la oportunidad de tomar el control de la situación.

Pide ayuda al jefe. En general, es posible detener el acoso o el bulling, si toma las medidas adecuadas. De lo contrario, una mayor lucha por sus derechos puede resultar en una batalla con los molinos de viento.

También puedes tomar ciertos pasos para prevenir posibles actitudes negativas. Al contratar, averigüe cuáles son los valores de la cultura corporativa y de la empresa, si se acepta la ayuda mutua, el respeto mutuo, etc. Las fuentes de dicha información son las entrevistas con el gerente de personal y el gerente futuro. Si es contratado por una empresa cuyos productos debe usar, preste atención a la actitud de los clientes en las tiendas de la organización. Después de todo, esto suele ser un reflejo del estilo de las relaciones dentro de la empresa. Durante el período de prueba, también puedes aprender muchas cosas interesantes. Por ejemplo, sobre si hay presión de alguno de los empleados. Si tal fenómeno existe, sacar las conclusiones apropiadas.

Karina Hutaeva, Directora del Centro Internacional de Educación

Si encuentra acoso en el trabajo, mantenga la calma y no descienda al nivel de los perseguidores. No grites ni intimides en respuesta. A menudo, los "atacantes" te provocan específicamente, esperando una agresión en represalia, ya que esto les dará la oportunidad de responderte con una provocación aún más fuerte. No se recomienda llorar o mostrar su debilidad, esto es lo que se espera de usted primero. Continúe trabajando de manera eficiente, porque los "buenos" esperan verte destrozado, y cuando lo logran una y otra vez, lo perciben como una derrota. Asegúrese de mostrar los resultados de su trabajo a sus superiores para protegerse de la calumnia maliciosa sobre su falta de profesionalidad. Y no permita aislarlo de colegas leales, mantener relaciones comerciales y amistosas con ellos.

Natalya Verigina, coach de negocios.

Las víctimas de intimidación o acoso a menudo se convierten en personas con baja autoestima, por lo que es importante trabajar para aumentarla. Esto ayudará a atraer al psicólogo, la participación y las victorias en concursos de habilidades profesionales. Con frecuencia, los solitarios que se mantienen separados del equipo son perseguidos. Aprenda a establecer relaciones con las personas; esto facilitará el contacto con colegas y formará un "ejército de aliados". Pueden ser empleados no solo de los suyos, sino también de departamentos relacionados, e incluso más significativos: el supervisor inmediato. Aprenda a defender su posición, teniendo en cuenta los intereses de todas las partes y los "rituales" adoptados por la empresa para que las situaciones en disputa no se conviertan en un conflicto difícil. No hagas enemigos con tus propias manos.

Jefe: jefe - contra

La confrontación entre Nina y su jefe se ha prolongado durante mucho tiempo, y nadie recordará la causa raíz. El gerente crea un ambiente insoportable para su empleado en el trabajo. Establece fechas límite poco realistas para sus tareas, exige una estricta observancia de la disciplina laboral, y al resto se le otorgan importantes concesiones. Nina está bajo un estrés constante, y por despedirla, por el momento, solo detiene un temor aún mayor de permanecer desempleada.

En este caso estamos hablando de jefes (jefe - jefe, jefe), acosado por el líder de su subordinado. De hecho, este es el mismo bulling, pero no horizontal, sino vertical. Generalmente se usa cuando un jefe carece de argumentos de peso para el despido legal de una persona.

Como regla general, la pequeña esperanza de la víctima es la ayuda de sus colegas, porque tampoco están ansiosos por caer bajo la espada de castigo. A veces, la actitud del jefe hacia alguien es percibida por los subordinados como una clara indicación de la acción, en tal situación, la persona está bajo fuego cruzado de hostigamiento literalmente desde todos los lados.

Se le puede presionar para obligarlo a escribir urgentemente una solicitud de despido por su propia voluntad. No tome ninguna decisión apresuradamente, tiene todo el derecho de hacer una pausa para pensar. Si acepta renunciar a su trabajo, intente arreglar un despido por acuerdo de las partes. Esto supone que ambas partes están dispuestas a hacer concesiones entre sí. Usted se va, y el empleador, si puede estar de acuerdo con él, paga la indemnización por un monto determinado. Después de todo, el despido por iniciativa propia implica solo una compensación por vacaciones no utilizadas.

Los expertos recomiendan, en cualquier caso, abandonar una empresa de ese tipo, donde se permite el terror impune a las personas, y cuanto antes mejor. De lo contrario, las consecuencias para su salud y su estado psicológico pueden volverse irreversibles.

Daria Stasevich, psicóloga.

Si el jefe decide despedirte, lo pasarás muy mal. Pero tu partida no es el único escenario, aunque es muy probable. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.

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